Relógio parou de funcionar: o que fazer?

Depende do tipo. No quartzo de ponteiros, afaste-o de ímãs e, se não voltar a andar, troque a bateria. No digital, comece pela bateria. No solar, deixe o mostrador ao sol por algumas horas. No automático, dê corda. Se nada resolver, leve à assistência, sem abrir o fundo.

Qual é o tipo do meu relógio?

Quase sempre está escrito no mostrador ou no manual:

• quartzo de ponteiros (quartz): anda com bateria, e o ponteiro dos segundos costuma pular de segundo em segundo;
• digital: mostra a hora em números num visor, sem ponteiros. Também é de quartzo, e não tem o motor que move os ponteiros;
• solar: carrega com a luz, numa célula recarregável. Os Eco-Drive, da Citizen, são desse tipo;
• automático (automatic): anda com uma mola, que o movimento do pulso enrola. O post sobre a diferença entre relógios de quartzo, mecânicos e automáticos compara os três.

O relógio de quartzo de ponteiros parou: é a bateria?

É a primeira suspeita, mas teste o ímã antes. A Seiko explica que o relógio de quartzo de ponteiros tem um motor minúsculo, que um ímã pode afetar: ele pode parar ou andar errado. Nesse caso, a marca manda afastá-lo mais de 5 cm do objeto magnético (fecho de bolsa, capa de tablet com ímã, secador, barbeador elétrico) e acertar a hora; se ele sofreu uma força magnética muito forte, é preciso desmagnetizá-lo (perguntas frequentes da Seiko sobre magnetismo, consultadas em 01/11/2026). O post sobre como desmagnetizar um relógio explica esse caminho.

Não voltou a andar? Troque a bateria, e logo: a Seiko aconselha fazer isso pouco depois que ela acaba, para evitar o dano causado por um vazamento (perguntas frequentes da Seiko sobre a troca de bateria, consultadas em 01/11/2026). O post sobre onde trocar a bateria do relógio mostra o que conferir nessa hora.

Se o relógio é novo e parou cedo, a causa pode ser a "bateria de monitoramento", posta na fábrica para testar as funções: a Citizen avisa que ela pode acabar antes do prazo do manual (página de troca de bateria da Citizen, consultada em 01/11/2026).

O relógio digital parou ou o visor apagou: e agora?

Se os números pararam ou o visor apagou, comece pela bateria; se o modelo for solar, carregue-o à luz, como na seção seguinte. Se nada mudar, leve à assistência. A bateria é o primeiro teste por ser o que alimenta o relógio, não uma garantia: fora o visor que fica preto no calor, logo abaixo, as páginas da Seiko e da Citizen que consultamos não têm uma resposta específica para o visor que não mostra nada.

Ímã não é a suspeita aqui: a Seiko diz que, em geral, o magnetismo não afeta o relógio digital de quartzo, porque ele não tem motor. Para o visor de cristal líquido, as perguntas frequentes da Citizen sobre defeitos, consultadas em 01/11/2026, dão três pistas:

• ficou preto no calor, sem mostrar nada: perto dos 60 °C ou mais, o visor pode escurecer por um tempo e voltar ao normal na temperatura comum, sem ser defeito;
• ficou lento no frio: perto de 0 °C, os números podem mudar mais devagar, e isso também passa;
• ficou fraco: pode ser o fim da vida do visor, de cerca de oito anos, ou de outras peças. Nos modelos que não são solares, se a causa não for essa, trocar a bateria pode resolver.

Essas respostas são da Citizen; o manual do seu relógio manda, seja ele um Casio ou de outra marca.

O relógio solar parou: como fazer voltar?

Ele pode ter ficado sem carga. A Citizen manda deixar o mostrador sob a luz direta do sol por várias horas e conferir se os ponteiros voltaram a andar (página de troca de bateria da Citizen). O tempo de carga muda de modelo para modelo, e o manual diz qual é o do seu. Se ele não andar nem depois de carregar, a marca manda procurar a assistência.

Alguns avisos não são defeito, segundo as perguntas frequentes da Citizen:

• o ponteiro dos segundos pula de dois em dois: a carga está baixa, e o relógio volta ao normal depois de carregar;
• ele pula num ritmo irregular: o relógio parou em algum momento e voltou a andar, então a hora mostrada está errada. É preciso carregar e acertar;
• os ponteiros correm rápido ao sair do escuro: nos modelos com economia de energia, o relógio estava poupando carga e agora alcança a hora certa.

O relógio automático parou: e agora?

Quase sempre é corda: fora do pulso, a mola se esgota, e isso não é defeito. Dê corda pela coroa, ou agite o relógio se ele não tiver corda manual, e acerte a hora. O post sobre o relógio automático que parou de funcionar traz o passo a passo e os sinais de que ele precisa de revisão.

Só um ponteiro não anda: é defeito?

Pode não ser. Em relógio com cronógrafo (a função de cronômetro), o ponteiro longo do centro costuma ser o do cronômetro, que só anda enquanto ele mede o tempo; os segundos ficam num mostrador pequeno. A Citizen orienta a conferir isso no manual e, se o relógio não tiver cronógrafo, procurar a assistência.

Quando levar à assistência?

Fonte: perguntas frequentes da Seiko e da Citizen, página de troca de bateria da Citizen e, para não mexer na coroa com o relógio molhado, os cuidados com o relógio da Seiko, consultados em 01/11/2026.

Não abra o fundo em casa. A Citizen avisa que isso pode deixar entrar poeira e sujeira, o que pode fazer o relógio parar ou prejudicar a resistência à água. Se o vidro embaçou, o post sobre o relógio embaçado por dentro mostra o que fazer na hora. Para achar onde levar, procure a lista no site oficial da marca no Brasil, como a lista de assistências da Orient Brasil, consultada em 01/11/2026.

Imagem: relógio Casio de quartzo, foto de Edward Charles Kendall, recortada, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons.